Allgemeine Geschäftsbedingungen und Kundeninformationen
I. Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Grundlegende Bestimmungen
1.1. Diese Geschäftsbedingungen gelten für alle Verträge, die Du mit uns, der Niehoff Food GmbH, über die Website www.pompongs.com abschließt.
1.2. Ein „Verbraucher“ ist eine natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu privaten Zwecken abschließt, also nicht für geschäftliche oder berufliche Tätigkeiten. Ein „Unternehmer“ ist eine Person oder Gesellschaft, die ein Geschäft zu gewerblichen Zwecken abschließt.
2. Zustandekommen des Vertrages
2.1. Wir verkaufen Dir Waren über die Website www.pompongs.com. Unsere Angebote sind unverbindlich und stellen noch kein verbindliches Angebot dar.
2.2. Du kannst Deine Bestellung über unser Warenkorbsystem abgeben. Du legst die gewünschten Produkte in den Warenkorb, kannst sie noch ändern, bevor Du auf „kostenpflichtig bestellen“ klickst. Sobald Du die Bestellung absendest, gibst Du ein verbindliches Angebot ab. Du erhältst eine automatische Bestätigung per E-Mail, die noch keine Bestätigung des Vertrages darstellt.
2.3. Wir nehmen Deine Bestellung innerhalb von 3 Werktagen per E-Mail an. Falls Du keine Bestätigung erhältst, bist Du nicht mehr an Deine Bestellung gebunden. Bereits gezahlte Beträge erstatten wir zurück für den Fall, dass kein Vertrag zustande kommt.
2.4. Alle wichtigen Infos zu Deiner Bestellung bekommst Du per E-Mail. Achte darauf, dass Deine E-Mail-Adresse korrekt ist und Du unsere E-Mails empfangen kannst.
3. Zurückbehaltungsrecht, Eigentumsvorbehalt
3.1. Du kannst ein Zurückbehaltungsrecht nur geltend machen, wenn es um Ansprüche aus dem gleichen Vertrag geht.
3.2. Die Ware bleibt bis zur vollständigen Zahlung unser Eigentum.
4. Gewährleistung
4.1. Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.
4.2. Bitte überprüfe die Ware bei Lieferung auf Vollständigkeit, Schäden oder Mängel und informiere uns und den Spediteur sofort, wenn etwas nicht stimmt.
5. Rechtswahl, Erfüllungsort, Gerichtsstand
5.1. Es gilt deutsches Recht. Dein gesetzlicher Schutz durch das Recht Deines Heimatlandes bleibt davon unberührt.
5.2. Der Erfüllungsort und Gerichtsstand ist unser Sitz, wenn Du Unternehmer bist oder keinen Wohnsitz in Deutschland oder der EU hast.
5.3. Das UN-Kaufrecht gilt nicht.
II. Kundeninformationen
1. Identität des Verkäufers
Niehoff Food GmbH
Reinhard-Freericks-Str. 2
45721 Haltern am See
2. Vertragsschluss
Die Schritte zum Zustandekommen des Vertrages und die Korrekturmöglichkeiten findest Du in „§ 2 Zustandekommen des Vertrages“ dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
3. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
3.1. Die Vertragssprache ist Deutsch.
3.2. Wir speichern den Vertragstext nicht. Du kannst den Text jedoch vor dem Absenden ausdrucken oder speichern. Nach der Bestellung senden wir Dir die Bestelldaten und die Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail.
4. Wesentliche Merkmale der Ware oder Dienstleistung
Die wichtigsten Infos zu den Waren findest Du im jeweiligen Angebot.
5. Preise und Zahlungsbedingungen
5.1. Alle Preise beinhalten Steuern.
5.2. Versandkosten sind nicht im Preis enthalten, es sei denn, es wird versandkostenfreie Lieferung angeboten. Diese werden während des Bestellvorgangs angezeigt.
5.3. Die verfügbaren Zahlungsmethoden findest Du auf unserer Website oder im Angebot.
5.4. Sofern nichts anderes vereinbart wurde, ist der Kaufpreis sofort fällig.
6. Lieferbedingungen
6.1. Die Lieferbedingungen und Liefertermine findest Du auf unserer Website
6.2. Die Gefahr des Verlustes oder der Beschädigung der Ware geht auf Dich über, sobald Du die Ware erhalten hast.
7. Gesetzliches Mängelhaftungsrecht
Wenn die Ware Mängel hat, kannst Du uns diese melden. Wir haften für Mängel, die bei Lieferung schon vorhanden waren. Die Ware muss uns zur Prüfung zurückgeschickt werden. Wenn der Mangel bestätigt wird, erstatten wir Dir den Kaufpreis und die Rücksendekosten.
III. Widerrufsbelehrung
1. Widerrufsrecht
Du kannst den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen widerrufen. Die Frist beginnt:
- bei einer Lieferung mehrerer Waren: mit dem Erhalt der letzten Ware;
- bei einer Lieferung in mehreren Teilsendungen: mit dem Erhalt der letzten Teilsendung.
Um von Deinem Widerrufsrecht Gebrauch zu machen, informiere uns bitte per E-Mail oder Brief. Du kannst auch folgendes Muster-Widerrufsformular verwenden.
Muster-Widerrufsformular:
E-Mail: retouren@pompongs.com
Hiermit widerrufe ich den Kaufvertrag über die folgenden Waren:
- Bestelldatum / Lieferdatum:
- Name des Käufers:
- Anschrift des Käufers:
- Lieferanschrift:
2. Folgen des Widerrufs
Wenn Du widerrufst, erstatten wir Dir alle Zahlungen, die wir von Dir erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (außer bei einer teureren Lieferung als der günstigsten Standardoption), spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang des Widerrufs. Wir erstatten Dir den Betrag auf die gleiche Weise wie bei der ursprünglichen Zahlung.
Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Ware zurückerhalten haben oder Du uns den Nachweis der Rücksendung erbracht hast.
Du musst die Ware innerhalb von 14 Tagen an uns zurücksenden. Die Rücksendekosten müsstest Du jedoch selbst tragen. Bewahre bitte die Sendungsnummer auf, um die Rücksendung nachverfolgen zu können.
Das Widerrufsrecht erlischt, wenn die Ware geöffnet wurde und somit aus hygienischen und gesundheitlichen Gründen nicht zurückgegeben werden kann.